El primer negro dueño de una discográfica tenía un olfato infalible para averiguar lo que el público quería escuchar. El sonido inconfundible de su sello, una mezcla de soul y pop,conquisto los oídos de los blancos que asistían a los salones de baile.
Tras la creación de su empresa, que al principio se llamó Tamla Records y luego fue rebautizada Motown en homenaje a la industria automotriz de Detroit ("Motor-Town"), la primera canción que editó fue "Money (That`s What I Want)", "Dinero (eso es lo que quiero)", de Barrett Strong: toda una declaración de intenciones.
Ese mismo año consiguió ya ventas millonarias con el superhit "Shop Around", de los Miracles. En los siguientes 10 años Motown sacó al mercado más de 100 canciones que llegaron al Top Ten, como "Dancing In The Street" de Martha & The Vandellas (más tarde grabada por David Bowie y Mick Jagger); "What`s Going On", de Marvin Gaye; "Papa Was A Rolling Stone", de los Temptations; y "Stop! In The Name of Love", de los Supremes.
La firma explotó de éxito y la pequeña casa de Detroit, llamada en otra declaración de intenciones Hitsville U.S.A. (algo así como "Ciudad de los Hits"), se quedó pequeña. Gordy compró y alquiló numerosos locales, creó filiales y otros sellos. Pronto se convirtió en el empresario negro más rico de Estados Unidos.
Su receta fue dirigir Motown como una fábrica de éxitos, según el principio de lo que quisiera el mercado. Los equipos productores escribían canciones en serie, las tocaban con la banda de la empresa y luego hacían que las cantaran los artistas. Una vez por semana Gordy controlaba todo el material, y todo lo que no era un seguro éxito se desechaba. De ser necesario incluso los propios productores.
La banda de la empresa jugó un papel central. Al igual que la competidora Stax en Memphis, también Motown contaba con sus músicos profesionales propios. Con el pianista Earl van Dyke, el genio del bajo James Jamerson, el baterista Uriel Jones y otros grandes artistas del sonido en vivo, Gordy editó bajo el nombre de Funk Brothers a los mejores músicos de jazz y blues de la ciudad.
Por poco dinero, pero con mucho brío, produjeron en el famoso Estudio A, bautizado por ellos como la "guarida de la serpiente", el típico sonido Motown en base al "principio KISS" de Gordy: "Keep It Simple, Stupid!" (¡Hazlo sencillo, estúpido!)).
En 1972 la firma se mudó a Los Angeles, porque Gordy quería ampliar el negocio ya iniciado en el mundo del cine, entre otras cosas para ayudar en su carrera a su entonces pareja, Diana Ross ("Lady Sings the Blues").
